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钟妙芳:工厂合规审核与供应商审核制度最佳案例分析
2018-04-01 23:01:33   来源:   评论:0 点击:

1月23至24日,由福建鞋材网与上海必为主办的2017中国鞋业盛典暨全球鞋业未来国际峰会在晋江隆重召开。以下为WRAP大中华区负责人钟妙芳演讲内

1月23至24日,由福建鞋材网与上海必为主办的2017中国鞋业盛典暨全球鞋业未来国际峰会在晋江隆重召开。以下为WRAP大中华区负责人钟妙芳演讲内容。

大家下午好!今天非常高兴代表WRAP在这里跟大家见面,也非常谢谢大会邀请我们在这里跟分享一些有关采购跟社会责任的一些趋势。今天非常遗憾我们的美国总部的总裁不能在台上跟大家见面,他有一个视频跟大家讲一下有关一些工厂社会责任这方面的分享。

今天主要在这方面会跟大家讲一下有关一些采购上的趋势,以及社会责任方面的趋势,另外就是现在最新的一些热门话题。当然我也希望在这里跟大家介绍一下我们的公司,WRAP,四个英文字母,中文就是国际社会责任认证组织。我们是现在全球最大的认证机构项目,总部设在美国,这个项目已经成立了18年了。市场上有很多检验的认证机构或者独立的标准,但是他们可能会牵扯到不同的产品,我们项目基本是集中在服装和鞋类,以及身上的一些饰品,比如背包等也是我们主要认证的对象。我们对全球很多不同的工厂进行了认证,有很多工厂问:要参加你们的项目,要怎么样成为你们的会员,有哪些品牌是你们的会员?我想跟大家说,我们这个项目基本上是工厂自愿参与的,品牌接受我们的认证项目,不需要是我们的会员,工厂也不需要是我们的会员。现在全球有超过250个品牌接受我们的项目。如果工厂有要求一些社会责任的一些证书,WRAP可以是你们其中一个可以考虑的项目。我们常常跟品牌沟通,我们在欧洲有我们的代表。

我们的宗旨是透过认证、培训、教育来推广社会责任,希望工厂人性化地生产他们的产品,因为现在有很多买家在社会责任这一块都是有不同的要求的。这里我列出全球40多个国家里我们认证的一些地方的头十。中国基本上是我们认证数目最大的地方,接下来就是越南,然后就是孟加拉。去年我们收到大概2600份申请,然后认证了2400个工厂。除了认证,我们也有自己的培训团队。而除了培训以外,每周我们还发布邮件。全球大概8千个我们网站的注册用户每周都可以收到最新关于市场上的资料。

接下来讲一下从WRAP的角度看到的采购市场的一些趋势。大家都知道现在市场不稳定,有一些统计说去年大概有6000家企业倒闭了,几乎每星期就有一个企业破产。所以全球经济的状况,对工厂或者是对品牌而言,都有一些很不确定的因素在影响他们的决策。政治上,法国、美国的总统选举都有比较意外的结果,他们的决定对市场上有很大的影响因素。美国前总统奥巴马用了很多力度把TPP协议推向很好的进度,但是新总统上台以后就从协议退出来了,这对市场有一定的影响,品牌供应商的决策,要有一定的考虑。

我们处在一个非常快速、透明度高的通讯年代。身边一发生什么事,拿起手机看一下就知道。有太多互联网的平台,我知道国内肯定是微博、微信最流行。所以在这么一个通信比较发达的年代,好处是我们坐在这里就知道外面发生了什么事。2012年我在苏州参加一个类似的高峰研讨会,当时是9月12号,在孟加拉发生了一场非常严重的火灾,每个人都在手机上看。我们基本上可以看到快速的通信给我们带来很多方便,但是对品牌来说,或者对一些零售商来说,如果他们出现一些不太好消息的话,对他们品牌的形象、声誉有很大的风险,所以在品牌上来说要做很多风险的管理。

那采购商的趋势是什么?市场是变化莫测的。很多海外买家在中国做采购,主要的采购市场还是在中国,不过过去几年我们看到有很多品牌已经开始慢慢转移到其他东南亚地区去做采购。中国是否可以保持它的高速度的增长呢?这好象前几年一样,存在不稳定的因素。因为每个月出口的量有些时候低,有些时候保持平稳,所以中国的出口想保持稳定增长的话可能有一定的压力。纵使是这样,我们还是觉得中国在世界的制造舞台上还可以保持它的优势。

接下来我们谈一下孟加拉,很多品牌他们现在在孟加拉去采购。因为中国劳动力成本的高增长,他们要去一些低成本的国家采购。所以孟加拉现在是全球第二个最主要做服装出口的国家。大家都知道2012到2013年孟加拉发生很多工业的事故,这些工业事故对他们来说是很大的挑战。虽然他们现在在慢慢克服,增长还是有的,但是没有达到原来的预期。所以社会责任方面的事情,还是要做得更好。

越南刚才也说到了,之前有投资者在越南投资,所以现在有很多新的不同的工厂,它的出口量也在慢慢的增长。原来他们认为TPP协议会给他们带来很大的增长,现在增长没有原来想象的那么高,但是我们相信越南还是会持续增长。

接下来看一下印度,印度进入了“整改”的时代,印度的总统是莫迪,他带来了一场改革,希望可以向海外的品牌零售商推广印度制造,希望可以通过一些推广来引进更多海外的买家在印度进行采购。这是否能成功,需要一段时间才可以看到成果。他上台两年之后,在金融方面也进行了一些改革。这些改革对于整体的国家形象有一定的好处。印度以前会给人深刻的官僚主义印象,所以这些改革是否可以让印度达到他们预期的改善目标,我们要放远来看。

再远一点就是非洲,过去几年很多品牌都谈到了非洲,对这个地方非常感兴趣。其实非洲是50几个国家组成的,但大部分品牌在那里采购只针对几个地方,第一个就是埃塞尔比亚,另外一个是肯尼亚,这几个地方有大量的劳动力可以提供,问题是他们可以有生产的量,物流方面却还有比较大的问题,这是否可以配合买家在量上的需求?我们要继续观察。

刚才说的是一些不同的采购市场,下面就是买家品牌方面有一些什么样的趋势。他们在整合供应商的这个方向比较明显,我们跟很多品牌沟通,他们说会对供应商进行整合,希望有80%的产品是由20%的工厂生产的。从他们考虑的角度来看,可能是基于风险的管理。这样也方便他们跟工厂一起进行合作,大家可以一起去成长。供应商的整合对品牌来说除了风险的管理之外,就是可以跟工厂沟通得更紧密,在社会责任上的协调可以做的更好。我们这里讲的是量比较大的一些品牌,还有就是生产的时间相对来说比较长的工厂。他们会有整合供应商的能力。如果快销品的话,他们从中小型的工厂采购比较多,因为弹性比较大,生产的量也没有大品牌多。

现在说到社会责任,作为认证机构,我们可能有更深的体会。可能很多工厂都有经历过社会责任的转变。以前很多品牌去工厂的时候只看质量与交货的时间和价格,社会责任这块有的话当然不错,没有的话品牌当时也会觉得慢慢来。但现在社会责任已经变成一个主要的决策方向,很多品牌会在这一方面投放较多的资源。以前采购部门跟审核部门很少沟通,现在品牌慢慢开始理解到这一点,两个部门互相的培训,在审核部里面也要认识采购上要考虑的事情,同样的,采购部的同事也会受到审核部门的培训,让他们理解审核部门这方面的要求。另外采购的部门如果已经认识到审核验厂的要求,他们到工厂去时就会变成审核部门的眼睛、耳朵,除了看工厂生产的能力以外也会看一下他们符合社会责任方面做的怎么样,如果有一些不合规的情况的话,可能就会反馈给他们的审核部门,这是一个非常好的预示警号,给审核部门有一个额外了解工厂符合社会责任情况的机会。所以从这方面我们可以看到品牌对社会责任的重视程度,所以现在的情况有些不一样了。过去20年,我们看到很多改善。品牌也理解到单从审核不一定能达到他们要的效果,所以他们也开始会去跟工厂沟通,给他们时间,他们会给工厂更多的耐心,跟他们一起开会,看一下怎么样帮助工厂符合达到他们在社会责任方面的要求,而不只是单单派审核员去看报告,符合就下单,不符合就不下单。所以现在尽量跟工厂合作,对品牌来说也有好处,他们也会想怎样改善采购的模式,以增加利润或者是生产的效率。当然,我们也看到有不同的品牌有不同的做法,有一些比较大的品牌下面有很多不同的产品,比如说有鞋,有服装,有包,有杂货,不同的部门有不同的要求,所以这个也有很多同步的买家会在这方面有一些不同的情况。

今天早上有一个朋友问是否现在一些品牌会开始跟一些原材料的工厂合作,这是肯定的。我们也看到另外一个趋势,就是品牌除了用自己的审核部门去做,开始也会寻找其他的合作的伙伴,其中一个很好的例子就是沃尔玛,去年8月份宣布停止他们内部的审核,通过外部八家认证的独立机构帮他们做供应商合规情况的监控,而WRAP就是其中一家沃尔玛认可的。

现在想跟大家讲一下比较热门的话题就是劳工这一块,在美国比较关注这个话题,主要就是因为朝鲜有一些外劳到一些工厂工作,但是工资是直接转到他们政府手里,而不经过工人。所以现在美国有一个政策,如果牵扯到朝鲜劳工的话,会涉及强迫劳工的问题,他们会扣押这些货品。另外一个就是工作时间,这在劳动密集的行业,比如说做鞋、做服装的工厂是很大的挑战。2016年1月1号我们项目针对这一块做了一些改动,在工时上我们的要求是只要工厂可以符合当地劳动法律法规的要求,就可以拿到证书。我们也鼓励工厂可以更透明,把真实的资料发给我们。

接下来跟大家讲工厂怎么做最佳的社会责任合规实践,如果你可以把社会责任做更系统的管理,融入到平常的管理里面的话,就会出现一个很好的效果,首先当然要有一个来自高层的承诺,然后有一个专门的负责人负责,建立一个流程,然后做一个内部的审核,让你知道问题在哪里。其实工厂通过系统的社会责任管理的话,可以有一些好处的,对他们的生产效率、工人流失率都能较好改善。当然最重要的就是我们要看到有一些文件的记录,对员工有一个持续的培训,而不是管理层自己去做,工人也要知道他自己有什么权利,每个部门都应该参与,通过自己的内部审核,就可以达到持续的改善。


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